電気カーペットがリコール対象品だった件。
10年ほど愛用していた電気カーペットがリコール対象品だった事が先日判明。
松下電工(現パナソニック電工) 製 電気カーペット 製品交換のお知らせ http://panasonic-denko.co.jp/hot-carpet/
コントローラ部が加熱して発煙する事があるそうで、電話したら代替品と交換しますって話なので使っている電気カーペットの型番と住所と名前と電話番号をお知らせして品物の到着待ち。
一週間ほどしたら代替品のカーペットがやってきました。
箱が外箱と中箱の2重になっていて、中にカーペットとカバーの新品と説明書と保証書、お詫びの手紙、粗品(ボールペン)、リコール品返送の手順が書いてある紙、返送用の着払伝票(すでに宛先等印刷済み)、箱に封をする為のシールが入ってました。
代替品のカーペットは同等品って事でしたが、今まで使っていたのより物が良さそうでした。
今まで使っていたカーペットは、代替品が送られてきた外箱に入れて着払伝票を貼ってシールで封をして、返送の手順が書いてある紙のとおりに宅急便に家まで取りに来てもらって送り返しました。
メーカーの至れり尽くせりの対応に感心しつつ、今まで使っていた電気カーペットが何事も無く使えた事に感謝しつつ、新しいカーペットでぬくぬくとする私でありました。
実は今まで使っていた電気カーペットの裏地がぼろぼろになりつつあったので来年にでも買い換えようかと思っていた矢先でした。これで当分買い換えずに済みそうです。めでたしめでたし。
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